Máy giặt LG là thương hiệu nổi tiếng được rất nhiều người lựa chọn tại Việt Nam. Nhắc đến LG thì người ta thường sẽ nghĩ đến những thiết bị bền và đẹp. Nếu bạn muốn biết thêm về chính sách bảo hành máy giặt LG thì đừng bỏ lỡ bài viết này. Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp bạn thông tin, điều kiện để được bảo hành máy giặt LG, quy trình tiếp nhận một cách cụ thể nhất. Cùng theo dõi nhé!
Tìm hiểu các điều kiện để được bảo hành máy giặt LG
Trước khi bạn muốn bảo hành máy giặt LG của mình thì bạn cần phải biết các điều kiện. Để từ đó nắm rõ được máy giặt của mình có nằm trong phạm vi được bảo hành hay không. Dưới đây là những thông tin về chính sách bảo hành máy giặt LG.
Thời gian bảo hành
Thời hạn bảo hành máy giặt LG là 24 tháng đối với các dòng máy cửa trên, cửa dưới.
Trong thời gian còn được bảo hành thì những lỗi thuộc về phía nhà sản xuất sẽ được bảo hành.
Khách hàng được đổi mới trong vòng 10 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Các lỗi này đã được kỹ thuật viên của LG xác nhận.
Điều kiện để bảo hành máy giặt LG
Bạn lưu ý những vấn đề sau đây để xem xét máy giặt của mình còn được bảo hành hay không.
- Máy giặt phải nằm trong thời hạn còn bảo hành theo phiếu bảo hành nhà sản xuất cung cấp.
- Những lỗi hỏng của máy hoàn toàn là do nhà sản xuất.
- Máy chỉ được bảo hành khi còn nguyên số seri, kiểu máy, model vẫn nguyên vẹn. Các số này không bị cạo sửa, không chắp vá hay có bất kỳ tác động nào khác.
- Máy giặt LG chỉ được bảo hành khi có số seri, model hoàn toàn khớp trên phiếu bảo hành.
Các trường hợp sẽ không được bảo hành
Ngoài các điều kiện bảo hành cho máy giặt LG được nêu ở trên. Bạn cũng cần phải chú ý những trường hợp không được bảo hành.
- Máy giặt bị hư hỏng bởi các nguyên nhân khách quan. Trong đó phải kể đến là hỏa hoạn, bị gỉ sét, ăn mòn, oxy hóa do môi trường, thiên tai bão lũ, hư hỏng trong vận chuyển, côn trùng, các động vật khác xâm nhập vào làm hư hỏng,…
- Khách hàng khi sử dụng đã không đọc kỹ hướng dẫn và dùng sai điện áp được chỉ định.
- Máy giặt đặt ở vị trí không sạch sẽ, gây nên bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước, tác động khác làm hư hỏng.
- Những lỗi hư hỏng do khách hàng gây ra bởi các tác động do nhiệt, tác động bên ngoài như biến dạng, vỡ, rơi,…
- Thực hiện lắp đặt, sửa chữa, bảo trì không đúng với những hướng dẫn mà nhà sản xuất đưa ra.
- Máy giặt LG đã bị can thiệp từ trước, đã sửa chữa ở bên thứ 3 bất kỳ mà không được LG ủy quyền.
- Máy giặt LG đã hết thời hạn được bảo hành.
- Những loại máy giặt LG giá rẻ không chính hãng thì sẽ không được bảo hành.
- Hàng khuyến mãi cũng sẽ không được bảo hành.
- Không bảo hành cho máy giặt khi sử dụng trong các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù như cửa hàng giặt ủi, khách sạn, hư hỏng do các chất tẩy rửa.
Quy trình tiếp nhận bảo hành của dịch vụ bảo hành cho máy giặt LG tại Hà Nội
Dịch vụ bảo hành máy giặt LG tại Hà Nội là địa chỉ uy tín, được rất nhiều khách hàng tin tưởng. Tại đây làm việc theo quy trình nên bạn chú ý các bước để có thể bảo hành được tốt nhất.
- Đầu tiên, nếu máy giặt của bạn bị hư hỏng hãy gọi điện thoại vào hotline 0986 611 024. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng.
- Sau khi nắm bắt được tình hình, bên phía chúng tôi sẽ điều kỹ thuật viên đến nhà bạn.
- Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra máy giặt của bạn. Kèm với đó là xem xét các điều kiện để biết máy giặt của bạn còn nằm trong thời hạn được bảo hành hay không.
- Nếu máy giặt của bạn vẫn còn nằm trong thời hạn bảo hành thì kỹ thuật viên sẽ tiến hành làm việc. Còn nếu không nằm trong thời hạn bảo hành thì kỹ thuật viên sẽ đưa ra các giải pháp cho bạn. Tức là bạn có đồng ý việc sửa chữa nhưng có tốn phí hay không? Nếu bạn đồng ý thì sẽ thực hiện.
- Sau khi hoàn thành, bạn sẽ được kiểm tra lại. Nếu không còn gì thì nhân viên sẽ giúp bạn ghi phiếu bảo hành nếu có thay thế phụ kiện. Thường thì nếu nằm trong thời hạn bảo hành bạn sẽ không tốn bất kỳ chi phí nào cả.
Bạn có thể liên hệ với bảo hành máy giặt LG nếu hết thời hạn không?
Như đã nói ở trên, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi nếu máy giặt hư hỏng mà đã hết thời hạn bảo hành. Vì trung tâm chúng tôi có sửa chữa máy giặt, thay thế linh kiện tốn phí cho bạn. Kỹ thuật viên sẽ đưa ra các giải pháp, phương án cho bạn. Bạn được quyền lựa chọn phương án tối ưu nhất.
Trên đây là những điều kiện bảo hành, các trường hợp không bảo hành của máy giặt LG. Hy vọng bài viết này có thể cung cấp cho bạn các thông tin để hiểu biết thêm về chính sách bảo hành của LG. Kèm với đó chúng tôi cũng đã giới thiệu cho bạn quy trình tiếp nhận bảo hành máy giặt LG nhanh chóng nhất. Nếu bạn còn có thắc mắc gì thì hãy gọi ngay đến hotline 0986 611 024 để được giải đáp tận tình và kịp thời nhé!
>>Xem thêm:
